Syarat & Ketentuan

Yth, Kepada para pembeli dan pelanggan kami,

Terima kasih banyak atas kepercayaan anda telah berbelanja di DENYLOC COLLECTION. Kami sangat menghargai semua orderan dan berkat kalianlah kami akan selalu hadir untuk memberikan produk-produk terbaik dan berkualitas. Diharapkan para pengunjung situs ini terlebih dahulu membaca syarat dan ketentuanya sebagai berikut.

I. OPEN ORDER

Open order mulai hari Senin – Jum`at
07.00-22.00

Hari Sabtu                                          
07.00-18.00

Hari Minggu                                      
09.00-17.00 (hanya melayani konsultasi orderan saja)

Catatan: semua order yang masuk

1. Senin- Jum'at (kecuali tgl merah) order yang masuk dibawah jam 11.00 akan diusahakan dikirim pada hari itu juga (TIDAK SEMUA PRODUK BISA)

2. Sabtu dan Minggu order ditunggu sampai jam 10.00 akan dikirim hari yg sama (TIDAK SEMUA PRODUK BISA)

3. Untuk pengiriman cepat kami hanya menyediakan jasa kurir JNE beserta opsi pilihanya (REG, OKE, YES). Silahkan manfaatkan dengan baik jasa pengiriman  tersebut.

4. Barang yang sudah di order tidak dapat ditukar / dikembalikan dengan alasan apapun, terutama untuk produk bersegel / packing ataupun di etalase sale tidak ada garansi. Barang gagal / cacat produksi dari produsen bukan tanggung jawab kami untuk menggantinya. 

5. Komplain dengan nada negatif, memaksa, mengancam, menyindir, mengejek, menghina yang bersifat negatif tidak akan dilayani.

II. PRODUK DAN JASA

1. Pesanan yang dipesan melalui situs akan memperoleh persetujuan setelah mengkonfirmasi melalui WA/SMS maupun BBM. (Tanyakan lebih dulu ketersediaan stock, pemakaian ongkir dan sebagainya)

2. Pembayaran atas pesanan dapat dilakukan melalui transfer rekening bank yang telah ditunjuk oleh pihak website ini

3. Biaya layanan yang dibebankan anda adalah sesuai dengan jumlah harga pesanan

4. Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan situs ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5. Semua informasi mengenai penawaran, hadiah, promo, produk melalui media promosi atau media cetak dapat langsung anda tanyakan ke staf kami (bisa lewat SMS/WA, BBM atau fanspage)

6. Setiap pelanggan akan dikenakan biaya pemesanan per-transaksi yang mekanismenya diatur sepenuhnya di dalam situs.

III. PROSEDUR PEMESANAN DAN PEMBAYARAN

1. Pelanggan membaca dan mengikuti panduan yang tertera pada halaman Cara Pemesanan

2. Situs ini berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai atau ketidaksediaan stock produk tertentu.

Customer Service 

Kangdaniel